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養生堂作為中國受人尊重的知名企業,在農夫汽茶的品牌建設、推廣過程中,完全偏離了其從前賴以成名的市場運作手法,農夫汽茶“打劫”廣告,只是養生堂自己打了自己的劫,打掉了“養生堂”系列產品品牌曾經在消費者心智中苦心經營起來的“健康、美好、親情、天然、甜蜜、高品質生活締造者”形象,一夜之間,完成了從貴族向市井無賴的角色轉換;無論怎樣辯白,我相信這絕對是養生堂廣告創意表現策略的一次悲哀的大潰敗。
對于沒有統一品牌支撐、沒長期堅持恒定核心價值的養生堂而言,農夫汽茶“打劫”廣告的敗筆,對其在市場上的競爭格局必然會是一次無比嚴峻的考驗。
“荷蘭現代設計代名詞”Droog Design創始人及總監Renny Ramakers有句名言“少說風格,多談感觸”,入木三分地道出了設計的本質,她強調好的設計標準隨著時間和空間的變化而變化的,但無論何時何地,讓人“Feeling Good”(感覺好)總是要比讓人“Looking good”(看起來好)有意義得多。其實,不僅對于設計領域,在影視創意表現領域,Renny Ramakers的論斷同樣具有效力;因為廣告只有同目標受眾實現心靈深度溝通的良性互動才能最終拉動銷售,那些只能提供一時感官之娛的影視廣告、負面得甚至激起抵御情緒的惡俗廣告,必然將目標消費大眾拒之于千里之外。
我們下面就來陳述、剖析我本人對農夫汽茶“打劫”廣告的感覺。
感覺陳述:
不久前,看到農夫汽茶“打劫”廣告,我的第一反應就是惡俗,無比的惡俗,養生堂龜鱉丸、朵而膠囊、農夫山泉、農夫果園等系列經典廣告構筑起來的美好印象頃刻間蕩然無存;我告訴自己,這樣廣告訴求表現的產品,我將堅決遠離、永遠不買。隨后,與身邊親朋好友同事談及農夫汽茶“打劫”廣告,基本上和我同樣感受,有喝過的朋友也對農夫汽茶大倒胃口。
那么,農夫汽茶“打劫”廣告到底打了誰的劫?很肯定地說,只是養生堂自己打了自己的劫,打掉了“養生堂”系列產品品牌曾經在消費者心智中苦心經營起來的“健康、美好、親情、天然、甜蜜、高品質生活締造者”形象,一夜之間,完成了從貴族向市井無賴的角色轉換;無論怎樣辯白,我相信這絕對是養生堂廣告創意表現策略的一次悲哀的大潰敗。對于沒有統一品牌支撐、沒長期堅持恒定核心價值的養生堂而言,農夫汽茶“打劫”廣告的敗筆,對其在市場上的競爭格局必然會是一次無比嚴峻的考驗。
感覺剖析:
一、影視劇情不適當嫁接:
所謂《天下無賊》和《功夫》兩大喜劇元素的糅合,看似農夫汽茶巧妙地免費使用了既有影視資源,最終卻不能喜劇地提升農夫汽茶品牌威望、豐富其品牌聯想、增進其品牌與消費大眾心靈深度溝通、提升品牌美譽度、促進其終端銷售,反而將廣大目標受眾推離自己;究其原因,在于農夫汽茶“打劫”廣告創意表現完全背離了養生堂系列產品品牌長期形成的品牌核心價值和品牌個性,才成為消費大眾厭惡的惡俗。
我認為,策略的選擇和執行,必須在企業整體經營戰略的指導之下進行,毫無原則地任性而為,必然在策略執行時與企業整體經營戰略發生偏離,即使獲得知名度也沒有銷售力、甚至阻礙了銷售,失去策略的真正意義、也難以達成策略所要取得的戰略目標。因此,影視及任何流行文化的借鑒,都應有所選擇鑒別,盲目跟風的結果必然付出代價。
二、無厘頭打劫適得其反:
如果那群打劫的青年男子不是農夫汽茶的目標消費群體,那么他們的出現毫無價值;如果就是與那群打劫的青年年齡相仿的男子,則在對青年形象和行為的丑化過程中,必然使這一目標消費群體遠離農夫汽茶消費,誰也不愿意因為手中拿著一瓶農夫汽茶而被誤認為是廣告片中的“打劫”分子。而面貌和行為如此丑陋、愚蠢、狹隘、放浪不羈、缺乏教養和責任感的青年痞子宣傳推銷的農夫汽茶,也最多只有青年痞子會購買,其他消費大眾肯定會敬而遠之,這必然將農夫汽茶的消費群體局限在極其狹小的圈子里面;也許,連這群目標消費者也不是購買、而是象廣告片中宣揚的那樣通過“打劫”獲得農夫汽茶,那么,農夫汽茶將從什么地方獲得利潤來源呢?
還是李連杰說得好:“我覺得暴力不是唯一的出路,誰會傻到去一個小賣店去打劫?雖然是蒙了面的,但是我覺得好的打劫者,他能慢慢控制自己的身體,最后他能把自己控制得很好。他知道他不想傷害別人,只想停止戰斗,而且有一個原則,永遠不對老人和孩子打劫。這個片子大概是傷害了老人協會和兒童權益保護機構的感情,有暴力和犯罪傾向,所以就停了,不停反而不正常,你看我,就為這個,只能到好萊塢去流浪去了。”(李連杰《狼犬丹尼》登上北美票房季軍)
三、老婆婆人物造型惡俗:
雜貨店主老婆婆的形象絕對惡俗,透著創意表現人對老年店主的不尊重和刻意丑化——五短身材、奇丑得古怪惡心的面孔、歇斯底里的狂笑、滑稽的雙手合十打樁動作,已經使原本要表現正義戰勝邪惡的訴求主題變得十分的模糊,甚至變成邪惡與邪惡的對壘。
雖然廣告主和大部分評論文章認為她代表了正義的力量,而實際表現卻透著十足的邪氣。我深信,任何討厭惡俗老婆婆人物造型的目標受眾,也都會拒絕購買創意表現人員塑造出來的惡俗老婆婆推銷的農夫汽茶。
更有評論文章將這位被策劃人弄得象怪物一樣的老婆婆與皮炎平中的無比乖張地撐竿跳的老婆婆聯系起來,將農夫汽茶的廣告誤認為是治腳氣的廣告,誰還敢喝帶著大腳丫惡臭的農夫汽茶?塞納河的評價真值得大家細細品讀回味:“在該廣告片中女主角老婆婆引起最大爭議,很多人認為她在皮炎平中表現太突出了,以致于在汽茶廣告播放后,很多觀眾一直以為這是治腳氣的廣告,還尋思怎么回事,不已經治好么,怎么還底氣十足(一般咱稱腳底氣也叫底氣的說)?”
美女帥哥明星被眾多品牌搶著重復利用,結果是混淆了這些品牌之間的個性,最終失去了明星代言的意義。而今,農夫汽茶將一個在其他廣告中表現尋常的老婆婆形象照搬過來運用,如何能想象能收奇效?
四、喧囂后面潛藏蕭條冷落:
前段時間,農夫汽茶重獎征集廣告創意活動,踴躍參與者眾多,而大部分的創意表現依然糾纏在“打劫”和“吹汽”的陰影中轉圈。再往后,我搜索到網上對農夫汽茶“打劫”廣告的爭議,盡管謳歌頌揚之聲居多,其中不乏塞納河、徐克、張元、唐季禮、李連杰等大牌名人比較客觀地參與褒貶,策劃專家趙晶深度剖析、寄予厚望。這熱熱鬧鬧的喧囂后面,仿佛顛覆了農夫汽茶“打劫”廣告在大量普通受眾心智中越聚越多的抵觸情緒。
其實不然,略加思索我們即可知道,輿論的火熱未必是銷售的火熱,國人本有看笑話、湊熱鬧的天性,更何況看了笑話、湊了熱鬧還有重獎等呢拿著。盡管我從不懷疑養生堂喚起眾多消費大眾參與農夫汽茶創意表現的能力,當初農夫山泉和娃哈哈、樂百氏多贏的媒體大戰尤歷歷在目;也不會置疑消費大眾參與創意表現的熱情,當初養生堂在上海各個學校派送“有點甜”的農夫山泉公關案例至今仍被當作經典。
我只能虔誠地奢望,那些踴躍參與農夫汽茶創意表現的男女老少,都能成為農夫汽茶的忠實消費者。但我對農夫汽茶“打劫”廣告及征集相關創意表現活動的結果卻會絕對地置疑,這一次,農夫汽茶“打劫”廣告說到底已經變成養生堂赤裸裸的自戀和自娛,將消費大眾的高調參與局限在無比狹隘的“打劫者”“底氣十足”的胡同里,不僅極大地低估了當今消費大眾的欣賞趣味,而且有愚弄、惡心廣大消費大眾的巨大嫌疑,這樣的廣告和活動參與,如何能真正領略策劃業開創的無比廣闊的天外美景呢?又如何挑起促進農夫汽茶銷量持續攀升、應對競品打壓的重任呢?
五、戰術高手重生不重養:
養生堂是這幾年人所共知的戰術高手,但一直缺乏品牌戰略的整合動作,使養生堂重生不重養。這樣的結果只能使養生堂在其企業的發展史上不斷地取得階段性的品牌知名度、美譽度,但難以賦予品牌持續發展的基因。為此,養生堂需要不斷地花巨大的本錢去打造新品牌,在這種情況下,如果養生堂企業的核心價值明確、又能用心地統帥新品牌打造的話,不同品牌之間通過形成互相呼應的關系,仍然可以游刃有余地共同取得市場與銷售的成功。
然而現實卻是,養生堂不同階段、不同品牌之間往往各執一詞,養生堂龜鱉丸在環保主義運動和國家政策的禁令中早已經停產;朵而膠囊作為曾經聲名顯赫的女性養顏保健品牌,已經逐漸失去昔日的嬌人風采;農夫山泉仿佛已經過來盛年期,即使包裝也顯出疲態來;去年才風光一陣的農夫果園,卻早早地淹沒在各類果汁飲料的汪洋大海中。
我十分欽佩養生堂對品牌與產品近乎偏執、狂熱的創新動力,同時也十分惋惜其對已經成長起來的品牌不予悉心呵護培養的舉措。要知道,養生堂在各個領域的競爭對手發展培養明星品牌的定力和決心,是在比養生堂強大得多,也具有更加持久的強大市場號召力和品牌影響力。保健品領域的匯仁牌腎寶、烏雞白鳳丸,同仁堂的六味地黃丸,太太藥業的太太口服液;飲用水領域的娃哈哈、樂百氏、雀巢、水森活、正廣和、碧純;果汁飲料領域的統一鮮橙多、康師傅每日C、匯源、椰樹、露露;功能飲料,養生堂的尖叫只能躲在脈動、激活和他她的陰影里尖叫……
養生堂重生不重養的經營戰略如果持續下去,必然導致其在任何一個領域都只能扮演挑戰者角色,難以成為該領域持續的領導品牌;同樣付出了巨大的人力、物力、財力和時間成本,這樣的結局不能不說是令人遺憾的。養生堂應該早日改變其重生不重養的企業經營發展戰略了,否則,在不同領域游移不定的漂浮過程中,養生堂將發現競爭對手越筑越高的狙擊壁壘,而自己卻越發地顯得幼稚渺小,漸漸成為一個難以長大、永遠受人欺侮的小腳色。
讓我們再次回味Droog Design創始人及總監Renny Ramakers的名言“少說風格,多談感觸”,我們發現農夫汽茶“打劫”廣告確實風格獨特,但難以和目標受眾群產生觸動心靈深處的互動交流,因為“打劫”廣告沒有靈魂、違背常理和受眾期待;吸引受眾眼球,但排斥受眾購買,因為“打劫”情節羞辱、惡心、激怒了受眾;看著精彩,但感受不到魅力的存在,因為通篇都是養生堂在自說自話,陶醉于其自認為絕妙的創意之中,根本就不在乎受眾會有什么樣的感受。
但愿這篇感性的評述,能對養生堂經營戰略調整有所幫助,促進其市場銷售持續成長、少走彎路;歡迎業內外朋友切磋探討,共同為中國本土品牌的建設出謀劃策。
作者單位:上海杰信,聯系電話:86-21-50807007轉8176,電子郵件:xoym@163.com